Zoccer Datenschutzrichtlinie

Datenschutz ist für uns mehr als eine gesetzliche Pflicht. Bei Zoccer Datenschutzrichtlinie erklären wir transparent, welche Daten wir erfassen, warum wir das tun und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Diese Seite ergänzt die Vorgaben der Datenschutz Grundverordnung mit verständlicher Sprache.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung speichern wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E Mail Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Adresse. Diese Daten sind notwendig, um Ihr Konto zu eröffnen und um gesetzliche Vorgaben zur Geldwäscheprävention zu erfüllen. Bei der Verifizierung kommen Ausweisdaten und ein Wohnsitznachweis hinzu. Während des Spiels erfassen wir Spielhistorie, Einzahlungen, Auszahlungen und Bonushistorie.

Technische Daten wie IP Adresse, Browser, Betriebssystem und ungefähre geografische Lage helfen uns, die Plattform sicher zu betreiben und Betrugsversuche zu erkennen. Cookies speichern Ihre Spracheinstellung, Anmeldedaten und Präferenzen. Welche Cookies wir setzen, beschreiben wir in der Cookie Richtlinie.

Wofür wir Daten verwenden

Erstens für den Betrieb Ihres Kontos. Wir prüfen Einzahlungen, schreiben Boni gut, bearbeiten Auszahlungen und verifizieren Ihre Identität. Zweitens für die Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Anti Geldwäsche, Spielerschutz und Steuerrecht. Drittens für die Verbesserung der Plattform, etwa durch anonymisierte Auswertung der Nutzung. Viertens, mit Ihrer Zustimmung, für persönliche Marketingaktionen.

Wer Zugriff auf Ihre Daten hat

Innerhalb des Unternehmens haben nur Mitarbeitende Zugriff, die Ihre Daten für ihre Arbeit benötigen, etwa Support, Kasse, Verifizierung. Externe Dienstleister bekommen nur die Daten, die für ihre Aufgabe nötig sind. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, Identitätsprüfer und Studios, die Spiele bereitstellen. Alle externen Partner sind vertraglich auf den Schutz Ihrer Daten verpflichtet.

Wie lange wir Daten speichern

Konto und Transaktionsdaten speichern wir mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos, in einigen Fällen bis zu zehn Jahre. Diese Frist ergibt sich aus steuerrechtlichen und geldwäscherechtlichen Vorgaben. Spielhistorie und Verifizierungsdaten unterliegen denselben Fristen. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder das Konto schließen.

Ihre Rechte nach DSGVO

Sie haben das Recht auf Auskunft über die Daten, die wir zu Ihnen gespeichert haben. Sie können Berichtigung verlangen, wenn Daten falsch sind. Sie haben das Recht auf Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sie können der Verarbeitung widersprechen, etwa für Marketingzwecke. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, das heißt eine maschinenlesbare Kopie Ihrer Daten. Wenden Sie sich für diese Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten.

Datensicherheit

Ihre Daten sind durch technische und organisatorische Maßnahmen geschützt. Datenverkehr läuft über TLS 1.3, Datenbanken sind verschlüsselt, Zugriffe werden protokolliert. Wir führen regelmäßig Penetrationstests durch und arbeiten mit unabhängigen Sicherheitsexperten zusammen. Eine Zwei Faktor Authentifizierung schützt Ihren Zugang zusätzlich.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Plattform nötig sind. Funktionale Cookies speichern Ihre Präferenzen. Analyse Cookies helfen uns, die Plattform zu verbessern. Marketing Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Cookie Einstellungen jederzeit im Cookie Banner anpassen.

Auftragsverarbeiter und Empfänger

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern zusammen, darunter Anbieter für Hosting, Identitätsprüfung, Zahlungsabwicklung, Kommunikation und Analyse. Mit jedem Dienstleister besteht ein Vertrag nach Artikel 28 DSGVO, der Pflichten zur Vertraulichkeit, technischen Sicherheit und Löschung festlegt. Eine aktuelle Liste der Empfänger stellen wir auf Anfrage bereit. Spielstudios erhalten ausschließlich pseudonymisierte Identifier, niemals Klarnamen.

Internationale Übermittlung

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union, beispielsweise in den USA, im Vereinigten Königreich oder in Israel. Übermittlungen erfolgen ausschließlich auf Basis von Standardvertragsklauseln der EU Kommission, Angemessenheitsbeschlüssen oder ausdrücklicher Einwilligung. So stellen wir sicher, dass Ihr Datenschutzniveau auch in Drittländern dem europäischen Standard entspricht.

Profiling und automatisierte Entscheidungen

Zur Geldwäscheprävention und zur Erkennung verdächtiger Spielmuster setzen wir automatisierte Verfahren ein. Diese Verfahren markieren auffällige Konten zur Prüfung durch Mitarbeitende, treffen aber keine endgültige Entscheidung über Sperrungen oder Auszahlungen. Werbliche Personalisierung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung und kann jederzeit widerrufen werden. Sie haben das Recht, einer rein automatisierten Entscheidung zu widersprechen und eine menschliche Prüfung zu verlangen.

Schutz Minderjähriger

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir verarbeiten bewusst keine Daten von Minderjährigen. Bei Hinweisen auf eine Registrierung unter falschen Altersangaben sperren wir das Konto sofort und löschen die zugehörigen Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen. Eltern können Hinweise jederzeit über datenschutz@zoccerr.de einreichen.

Beschwerderecht und Aufsichtsbehörden

Sind Sie der Meinung, dass wir Datenschutzvorschriften verletzen, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Unabhängig davon haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, vorrangig bei der Behörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Ihrer Arbeitsstätte. In Deutschland ist das in der Regel die zuständige Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes.

Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter datenschutz@zoccerr.de. Beschwerden können Sie auch an die zuständige Aufsichtsbehörde richten, in Deutschland an den jeweiligen Landesdatenschutzbeauftragten.